Rujukan Laman

Bagaimana c2h5oh Melindungi Maklumat Anda

Di c2h5oh, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan yang nyata, bukan sekadar formaliti.

Data dienkripsi sepenuhnyaTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaSokongan privasi 24 jam

Apa yang Dasar Ini Liputi di Malaysia

c2h5oh Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi semata-mata untuk memproses permintaan

1
anda dan mengekalkan keselamatan akaun anda. Maklumat pembayaran yang anda masukkan melalui DuitNow atau FPX tidak disimpan pada pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diperakui. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata
2
anda, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan untuk mengakses data anda, atau ingin menarik balik kebenaran yang telah anda berikan, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua permintaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman c2h5oh.my untuk pertanyaan privasi segera. Waktu perkhidmatan adalah sepanjang masa, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan privasi secara berstruktur. Setiap aduan menerima nombor rujukan yang boleh anda gunakan untuk menyemak status.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda di c2h5oh

Kami membina kerangka privasi kami berdasarkan tindakan nyata, bukan janji kosong. Setiap aspek cara kami mengendalikan data anda — daripada pengumpulan hingga pemadaman — direka untuk memberikan anda kawalan dan ketenangan fikiran…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui platform kami, termasuk maklumat akaun dan butiran transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 semasa dalam perjalanan dan AES-256 semasa disimpan.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa anda, sesi log masuk dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi teras.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Jika kami mengesan aktiviti yang luar biasa, kami akan memberitahu anda segera melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pemindahan Data kepada Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan rakan kongsi pemprosesan pembayaran seperti penyedia FPX dan DuitNow yang telah diperakui, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya memindahkan maklumat yang diperlukan kepada pemproses pembayaran yang diperakui bagi melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami yang tertera di bahagian hubungi kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memadam rekod yang tidak lagi diperlukan, kecuali data yang perlu disimpan untuk memenuhi keperluan peraturan atau audit kewangan yang relevan.

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk dan kuki pilihan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Kuki pilihan boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan dan dihapuskan secara selamat selepas itu.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung di c2h5oh.my atau e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat laporan anda dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan perlindungan seperti membekukan akaun sementara jika perlu.

Bagaimana c2h5oh Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda di c2h5oh

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Dasar Kuki yang Jelas

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Pemindahan Data kepada Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang c2h5oh kumpulkan?

02 Adakah c2h5oh berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta c2h5oh memadam data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh c2h5oh dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama c2h5oh menyimpan data transaksi saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki pelanggaran privasi pada akaun saya?

Halaman Berkaitan