Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang c2h5oh untuk Anda

Kami di c2h5oh menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

c2h5oh Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan c2h5oh hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada dalam wilayah yang disokong dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan. Kami menyimpan data transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut tempoh yang

1
diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan platform di luar wilayah yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Soal Dasar dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan khusus tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang hal berkaitan dasar privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja di Malaysia.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan dasar asas setiap hari. Ejen kami akan merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman kami dengan segera.

Borang Privasi Rasmi

Gunakan borang dalam talian kami untuk permintaan formal seperti eksport data, pemadaman akaun atau pertanyaan tentang penggunaan maklumat peribadi anda oleh c2h5oh.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara c2h5oh Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami melaksanakan kawalan teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda, termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan AES-256 semasa disimpan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan akaun anda.

Akses Akaun Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang privasi kami dan kami akan memproses dalam 30 hari.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minima yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman perhubungan kami. Kes akan disahkan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi c2h5oh

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan kami, hak data anda, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di wilayah yang disokong oleh c2h5oh.

Perkhidmatan c2h5oh tersedia bagi individu yang berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda semasa membuka dan menggunakan akaun.

Hantar permintaan rasmi melalui borang privasi dalam talian kami atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan eksport data dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi melalui saluran sokongan kami. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

c2h5oh tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan penuh akaun eWallet anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses yang diperakui. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi untuk rekod akaun anda.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk penambahbaikan platform, dan kuki pilihan untuk pengalaman yang diperibadikan. Anda boleh mengubah suai pilihan kuki tidak wajib pada bila-bila masa melalui tetapan privasi dalam akaun anda.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform c2h5oh di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan bidang kuasa mahkamah yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Butiran lanjut tersedia dalam dokumen terma penuh kami.

Rangka Undang-Undang c2h5oh untuk Anda

Laluan Hubungan untuk Soal Dasar dan Privasi

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Privasi Rasmi

Cara c2h5oh Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Akses Akaun Anda

Perkongsian Pihak Ketiga

Hubungi Pegawai Data

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi c2h5oh

01 Siapakah yang layak menggunakan perkhidmatan c2h5oh dari segi undang-undang?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya dari c2h5oh?

03 Bolehkah saya meminta c2h5oh memadam akaun dan semua data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran GrabPay atau Touch 'n Go saya disimpan oleh c2h5oh?

05 Bagaimana c2h5oh memberitahu saya tentang perubahan pada terma perkhidmatan?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh c2h5oh dan bagaimana cara mengawalnya?

07 Di bawah bidang kuasa undang-undang manakah pertikaian c2h5oh diselesaikan?

Halaman Berkaitan